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五心服务流程
浏览:2779次  发布时间:2014年05月20日

一、首先是用“耐心”听取会员的情况介绍。会员中有未婚的,有离异的,还有丧偶的,他们都是鼓足了勇气才走进了婚介的大门。特别是是离异的单身女士,感情上受到伤害,他们需要倾诉,需要宣泄,需要心理安慰。她耐心地听取他们的感情历程,替他们分担痛苦和悲伤,分析他们的性格和需求,让他们的选择更有针对性。

二、其次是“诚心”为会员挑选伴侣。她诚心诚意地为会员服务,真心实意帮他们选择合适的对象。许多会员也把公司当成了娘家,把埋藏内心深处多年的话都讲给她听。她向会员告知交往中的注意事项,他们把恋爱中的情况及时反馈回来,她抓紧引导,逐一解决,形成了双方的良好互动。如果她短时期内不能帮助他们实现结婚成家的最终目标,就一定要让他们享受到真诚诚信亲人般服务的美好过程,最终帮助他们找到自己要寻找的另一半。

三、再有就是用“爱心”来爱戴每一位会员。在工作中,她把会员当家人看待,设身处地,将心比心,对会员进行心理方面的应道和矫正,用爱为他们疗伤,给他们指出婚姻的希望,为他们树立信心,帮他们从困境中走出来。许多会员也把她当成了朋友和家人。

四、细心是工作的尺度 。

五、精心是追求完美的动力。

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